各航空会社の案内に従ってください。
現在は、国際線の場合ご搭乗の3時間前まで、インド国内線はご搭乗の2時間前までに到着しご搭乗手続きを行うことが推奨されています。

ツアーにご参加されたお客様につきましては、航空会社や列車会社の都合でキャンセルになった場合、全額払戻しとなります。また、ご乗車予定の便に近い時刻の別便を弊社で手配し、払戻金と新たに購入するチケットの料金とを精算いたします。（弊社手配による手数料は一切ございません）

日本からインドの国際線直行便（JAL航空・ANA航空・AirIndia航空）では、お預け荷物は各23kg×2個、手荷物7kgです。
インドの国内線は、お預け荷物は15kg、手荷物7kgです。

デリー空港ご到着後は、5番出口でドライバーがお待ちしております。
ご到着が深夜の場合は翌日朝に、夕方の場合は当日に弊社スタッフの日本語が話せるスタッフがホテルロビーにお伺いし、その後の日程について改めてご説明いたします。
またツアー中は1日に何度かドライバーを通し、お電話でお客様と会話し不都合な点等の確認をしておりますので、ご安心してツアーをお楽しみください。
緊急時は、電話やLINEを通じて24時間いつでもご連絡ください。

ご利用いただくことは可能ですが、ツアー料金に含んでおりませんので、ご希望の場合は別途料金が発生いたします。

ドライバーはヒンディー語と英語を話しますが、日本からのお客様をこれまでにも多くご案内しておりますので、コミュニケーションは取りやすいかと思います。

規則により、ドライバーはガイドとして観光地へのご案内は出来ません。ドライバーは、あくまでもお車でのご案内が業務となっております。

通常の列車(約6時間乗車)では通常30分～2時間程の遅延、タイミングによっては5～8時間以上になることがあります。
寝台列車(約10時間乗車)では、2～4時間の遅延、タイミングによっては6～10時間以上です。
なお、11月下旬～1月下旬は濃霧のため、最悪24時間以上に渡り遅延する場合もあります。

Metroは車内アナウンスがありますが、寝台列車等は車内アナウンスのシステムがありません。到着時刻の1時間前などに、周囲の方々にお尋ね頂く必要があります。降りた駅のホームでは駅名がアナウンスされていますので、よくご確認ください。

クレジットカードは、カード会社に紛失の連絡をしてください。
パスポートの場合は、早急に在印日本大使館に電話し指示に従って行動してください。
ツアー中は、ホテルにご宿泊する際にもパスポートの提示が必要のため、紛失の旨を弊社にご連絡いただければサポート対応いたします。

各種チケットに関しては弊社にご連絡ください。
ホテルバウチャーについては、ご宿泊先にチェックインする際にご氏名を仰っていただければ問題ございません。

軽い腹痛や下痢でしたら薬のご購入をお勧めしますが、高熱や酷い症状の場合はすぐに病院で受診してください。
ご連絡いただければ、病院のご案内やサポートをさせていただきます。また、腹痛や下痢止め、頭痛薬、風邪薬等は日本で使用しているものをご持参ください。

既にツアーが開始されておりますので、料金の返金等はいたしかねます。また、体調不良によるツアー内容の変更によって生じた料金はお客様のご負担となります。病院のご案内やサポートはもちろんいたしますのでご安心ください。